Optimisation Google My Business – Guide 2023
Google My Business est un service de Google qui permet aux entreprises (Agences immobilières, Dentistes, Avocats, Agence Evènementielle, etc.) d’être présent dans les résultats de recherche en ligne pour une localité définie.
Dans les lignes à suivre vous aller découvrir comment faire l’optimisation Google My Business.
Google My Business donne aux propriétaires d’entreprises davantage de contrôle sur leur visibilité sur Google.
Exemple :
Si un Dentiste créé sa fiche google my business avec pour localisation la ville de COTONOU, et qu’un internaute basé à COTONOU recherche « Dentiste près de chez moi » ou « Dentiste COTONOU », que se passera-t-il ?
Et bien, la fiche Google my business du Dentiste va apparaitre dans les résultats de recherche de l’internaute
La question qui se pose est celle-ci : quelle position occupe la fiche ? Il faut savoir que la position qu’occupe la fiche Google my business d’une Entreprise dans les résultats de recherche importe. Généralement, les trois premières fiche Google my business (appelé le PACK 3) reçoivent la majorité du trafic, des appels et des clics en ligne.
Il faudrait donc amener sa fiche google my business dans le Top 3 sur Google, afin d’en tirer réellement avantage et dépasser la concurrence sur Google.
C’est ce que nous allons voir tout au long de cet article, qui vous présente la checklist des facteurs les plus importants à considérer pour avoir sa fiche GMB en 1ère position de Google.
En vérité, Google ne déclare pas clairement les facteurs qui influencent le classement d’une fiche GMB. Même leur documentation reste très exhaustive à ce propos. Toutefois, le site WHITE SPARK rédige chaque année un post qui énumère les facteurs les plus déterminants quant on parle de classement d’une fiche GMB sur Google. Ces facteurs sont déterminés à la suite de la concertation des Experts du référencement et basé sur leurs expériences, qui est loin d’être négligeable.
Ce sont ces facteurs que nous allons vous présenter et expliquer dans cet article.
Optimisation Google My Business :
Les facteurs qui influencent le positionnement d'une fiche Google My Business
Facteur N°1 : La catégorie principale de la fiche GMB
La catégorie de la fiche GMB est le facteur de classement le plus important. La catégorie d’une fiche GMB est tout simplement le groupe dans lequel l’Entreprise peut être rangé. Cela permet à Google d’afficher une liste de fiche GMB selon le terme de recherche de l’internaute. Il faut utiliser une catégorie et qui décrit exactement ce qu’est votre Entreprise, afin de ne pas apparaitre dans des résultats de recherche qui ne sont pas qualifié pour votre activité.
Pour ce faire :
- Recherchez sur le store de Google Chrome, l’extension « GMB EVERYWHERE ». GMB EVERYWHERE permet d’analyser les Fiches GMB (analyse d’avis, analyse de positionnement, etc) et donne les catégories utilisées par chaque fiche GMB.
- Après avoir installé l’extension, recherchez Google MAPS sur Google
- Cliquez sur le premier lien, et recherchez « votre domaine d’activité + près de chez moi ».
- Si vous êtes un dentiste par exemple, recherchez « dentiste près de chez moi ». Google vous liste les fiches GMB des dentistes qui sont près de chez vous
- Chaque dentiste est marqué par un indicateur Rouge
- Vous verrez pour chaque fiche Google my business, le terme GMB CATEGORIES.
- La catégorie marquée avec une étoile jaune est la catégorie principale et celles non marquées sont les catégories additionnelles. Une fiche GMB ne peut avoir qu’une seule catégorie principale et plusieurs catégories additionnelles.
- Prenez en compte les premières fiches pour déterminer quelle sera aussi votre catégorie principale de fiche GMB
Facteur N°2 : Utiliser des mots clés dans le nom de sa fiche GMB.
Il faut faire attention. Surchargé le nom de sa fiche GMB par des mots clés en espérant être mieux positionner, peut et va créer l’effet contraire, et vous risquez une suspension.
D’après le guide de Google My Business :
« L’inclusion d’informations inutiles dans le nom de votre entreprise n’est pas autorisée et peut entraîner la suspension de votre inscription. »
Il faut donc utiliser le nom de son activité comme nom de la fiche GMB. Le mot clé ne doit être inclus dans le nom de la fiche si et seulement s’il fait partir du nom d’Entreprise.
Facteur N°3 : Proximité de l’adresse avec le point de recherche
Si l’adresse de votre Entreprise est à COTONOU et qu’un internaute situé à Cotonou par exemple, ou simplement situé à une grande distance de votre adresse d’Entreprise, fait une recherche sur Google, bien que vous fassiez partir des types d’Entreprises que recherche l’internaute, votre fiche GMB ne risque pas d’être affichée sur Google, car Google affiche les Entreprises qui sont le plus proche de la localisation de l’internaute qui a effectué la recherche.
Facteur N°4 : Avoir une adresse physique dans la région de recherche
Si votre Entreprise est située à COTONOU , et que la ville de résidence de l’internaute qui effectue une recherche Google est Cotonou, par exemple, seules les Entreprises basées à Cotonou seront listées.
Facteur N° 5 : Catégorie additionnelle pour la fiche GMB
Il est possible d’ajouter autres catégories à la catégories principales d’une fiche GMB : ce sont les catégories additionnelles.
Pour bien sélectionner une catégorie additionnelle, faites une analyse de quelques fiches GMB d’Entreprises concurrentes, dans votre zone d’activité, grâce à GMB Everywhere. Relevez les catégories supplémentaires qui correspondent à votre expertise ou aux services que vous offrez. Puis, ajoutez-les comme catégories additionnelles. Vous pouvez rechercher une catégorie et l’ajouter, mais assurez-vous qu’elle décrive bien votre Entreprise.
Facteur N° 6 : Les avis positifs
Nul doute que ce facteur vous aide non seulement à mieux être positionné sur Google, mais vous permet de convertir les visiteurs en clients. Les avis clients influencent le choix de vos potentiels nouveaux clients. Si vous avez une moyenne générale de 3 sur 50 avis, les internautes qui verront votre fiche GMB peuvent douter de la qualité de vos services NON. Les avis sont importants et rendre un bon service est tout aussi important, pour avoir de bons avis.
Facteur N°7 : Compléter entièrement la fiche GMB
Assurez vous d’avoir renseigner toutes les informations pour votre fiche GMB
- Activer la messagerie
- Ajouter des catégories additionnelles
- Ajouter des POSTS
- Ajouter une bannière
- Ajouter une photo pour la fiche GMB
- Ajouter une vidéo qui montre l’entreprise
- Ajouter des photos du personnel
- Mettre la bonne catégorie principale
- Récolter des avis pour chaque nouveau client et ancien client
- Inciter les clients à donner des avis. Ces avis peuvent être accompagnés d’image si vous êtes dans le domaine du commerce en ligne par exemple
- Ajouter votre numéro de téléphone
- Valider votre compte GMB
- Valider votre numéro de téléphone
- Ajouter une adresse précise de son Entreprise
- Ajouter les services offerts
- Ajouter une description claire et simple pour son Entreprise sur la Fiche GMB
Savez-vous que nous vous aidons à optimiser votre fiche Google My Business gratuitement en 14 Jours ?
Testez l'offre maintenant !Facteur N°8 : Qualité et autorité des liens entrants pour votre site web (similaire aux facteurs 16, 18 et 19 qui seront abordés plus en profondeur dans un prochain article)
Un site web est important pour booster sa visibilité en ligne. Les liens entrants sont des liens que d’autres Entreprises, particuliers, Organisations et Partenaires d’affaires créent sur leurs sites afin qu’ils redirigent vers le vôtre. Il peut s’agir de mettre son site web sur des répertoires de business locaux, les pages jaunes, etc. Il s’agit aussi des liens que vos clients mettent sur leurs sites web pour parler de la qualité de votre service par exemple. Ce facteur est un haut facteur de classement des sites web sur Google, et influence le positionnement de votre fiche GMB. Plus vous avez des liens venant de sites, plus votre site à la possibilité d’être mieux positionner sur Google.
NB : Le lien qui redirige vers votre site depuis une page de l’université de STANFORD est d’une meilleure qualité que s’il s’agissait d’un tout nouveau site web. L’autorité de votre site à vous dépend des sites d’autorité qui crée un lien vers le vôtre. Et plus votre autorité est grande, plus vous pouvez être mieux positionné par rapport à la concurrence sur Google.
Facteur N° 9 : Les mots clés dans les avis clients
Google utilise les mots clés présents dans les avis donnés par vos clients pour vous faire apparaitre sur d’autres termes de recherche. Surcharger les commentaires de mots clés n’est pas conseillé car cela nuit bien plus qu’il ne vous apporte un avantage. Google my business relève les mots clés les plus utilisés dans l’ensemble des avis de la fiche.
Facteur N°10 : Supprimer sa fiche des répertoires de spam
Dans le but d’avoir plus de liens et d’augmenter l’autorité de leur site web (facteur N°8), ceux qui ont des sites web n’hésite pas à se faire lister sur des sites SPAM. Ces sites sont généralement créés uniquement dans un but de référencement sur Google. Vous verrez souvent un bouton « Soumettre mon site » sur lequel toute personne peut rapidement cliquer, soumettre son site, afin d’obtenir un lien en provenance du site SPAM. Cela n’aide pas en réalité le site à obtenir une meilleure visibilité car il risque de se faire pénaliser par Google. Eviter ce genre de site est le mieux à faire.
Facteur N°11 : Les mots clés dans le titre de la page (similaire au facteur 20)
Mettez des mots clés qui caractérisent votre activité dans le titre de votre page sur votre site web, en tant que titre H1/H2. Il peut s’agir du mot clé utilisé comme catégories principale ou catégories additionnelles sur votre fiche GMB ou d’un autre mot clé. Le plus important est qu’il soit un mot clé recherché sur Google.
Pour ce faire, vérifiez le volume de recherche du mot clé :
- Ouvrez Ubersuggest sur Google
- Cliquez sur « Idées de mots clés »
- Entrez 1-3 mots clés au maximum
- Sélectionnez votre ville ou zone d’activité
- Cliquez sur Rechercher
- Vous verrez des listes de mots clés et d’autres idées de mots clés
- Vérifiez le volume de recherche des mots clés
- Trouvez le mot clé qui désigne bien votre Entreprise et ayant un bon volume de recherche
- Attention à ne pas écrire vos titres de pages et les surchargeant de mots clés. Un seul mot clé dans le titre de page est suffisant.
Notez que surcharger un titre, une description, une page, un article de mots clés, n’est jamais bon pour le référencement
Facteur N° 12 : Le nombre d’avis sur la fiche GMB
Le nombre d’avis est aussi un facteur de référencement d’une fiche GMB. Commencez à récolter des avis auprès de vos anciens clients et de vos clients actuels.
Pour commencer, voici comment récupérer le lien pour récolter des avis sur GMB.
- Cliquer sur « Recueillir plus d’avis »
- Copier le lien qui sert à recueillir les avis. Vous pouvez partager le lien directement par mail, whatsapp ou facebook, en cliquant sur leurs icônes.
NB : Continuez avec ce processus au fil du temps, pour toujours avoir plus d’avis
Facteur N°13 : Vérifier le profil GMB
Lorsque vous créez votre fiche GMB, il vous ait demandé de vérifier votre profil.
Il peut s’agir :
- De renseigner votre adresse postale pour recevoir un code par la poste, que vous allez entrer sur GMB
- Renseigner votre numéro de téléphone, puis de recevoir un appel durant lequel vous aurez le code de vérification
- De filmer une vidéo avec votre téléphone portable, dans laquelle vous montrer l’emplacement de votre Entreprise
Tant que vous ne validez pas votre compte, vous ne pouvez pas gérer votre fiche GMB
Facteur 14 : Les liens internes sur le site web
Un lien internet est un lien qui lie une page à une autre sur le même site web. Si vous rédigez un article et que vous y abordez un Sujet qui a déjà fait l’objet principal d’un autre article, vous pouvez créer un lien entre ces articles. Les liens internes, ce sont aussi les menus de pieds de page ou d’en-tête que vous créez pour votre site, car ils interconnectent plusieurs pages. Ils permettent de créer une bonne architecture sur son site et favorisent le référencement.
Facteur 15 : Utilisation de mots clés géographiques dans le contenu
L’utilisation de mots clés liés à la situation géographique de l’Entreprise, permet à google de déterminer l’appartenance du site à une Entreprise située dans un zone géographique. La création d’une page web par zone d’activité peut vous aider à positionner votre site web dans vos diverses zones d’activités.
Facteur 17 : Vérifier que l’indicateur de position en bien placée
Lorsque vous indiquez votre adresse sur GMB, vous avez un indicateur rouge qui indique votre position. Vérifiez qu’il est bien positionné sur le MAPS sinon déplacez-le au bon endroit depuis votre interface de gestion de fiche GMB.
Conclusion
Pour optimiser Google My Business, il faut déjà connaitre les facteurs qui influencent les robots de Google à le mettre en avant. L’optimisation Google my business ne suffit pas toutefois à avoir une bonne visibilité en ligne. Dans un prochain article, nous aborderons comment optimiser un site web pour qu’il se positionne bien sur Google.
