10 astuces pour améliorer la conversion d’un site web
Avant de faire Appel à une prestation de site vitrine, vous devrez vous assurer que le prestataire ou l’Agence prend en compte les critères pour avoir un site qui convertit. La conversion d’un site web est la capacité du site à accomplir un But précis. Le but précis peut être :
- Obtenir plus de prospects
- Augmenter sa liste d’emails
- Obtenir plus de rendez-vous
- Etc
Un site qui ne convertit pas peut-être dû :
- À une offre qui ne convertit pas : Il s’agit ici des services ou produits que vous offrez. Si vous envoyer une personne vers une page qui présente un produit dont il n’a pas besoin, il n’y aura pas de ventes. De même, si le produit n’est pas bien présenté, les avantages ne sont pas mis en avant, les témoignages clients ne sont pas illustrées sur la page web, alors même si le visiteur a besoin d’un tel produit, il préfèrera l’acheter ailleurs.
- À Une page de produit ou de service qui ne convertit pas : La page web doit donner une description claire et simple du produit ou service. Il doit mettre en avant les avantages et les caractéristiques du produit ou service. Les témoignages clients sont importants. Un Appel à l’action compréhensible et une mise en forme qui attire l’attention.
- À Un site non USER-FRIENDLY : Un menu inaccessible, une page avec trop de couleurs, un texte illisible, un affichage médiocre du site sur smartphone, un site lent, etc. Autant d’éléments qui réduisent la qualité d’un site web et diminue les conversions.
- À un marketing inefficace : Selon la stratégie marketing sélectionnée pour promouvoir son activité, les principes varient. Si la stratégie marketing n’est pas bien déployée, le site web ne risque pas de convertir efficacement.
Comment mesurer le taux de conversion d’un site web
Si l’objectif du site internet est d’augmenter la liste d’emails, il faut diviser le nombre de visiteurs reçus par le nombre de personnes ayant laissé leurs adresses emails et ensuite, multiplier ce chiffre par 100.
On peut ainsi dire que le taux de conversion = (nombre de nombre de clients / nombre de visiteurs ) x 100.
S’il s’agit d’un site ecommerce, il faut diviser le nombre de visiteurs reçus par le nombre d’achats et ensuite, multiplier ce chiffre par 100.
10 astuces pour améliorer la conversion d'un site web
Utiliser un Livechat
L’utilisation d’un Livechat pour interagir avec les clients peut les aider à obtenir des réponses à leurs questions rapidement.
Mettre des Garanties de sécurité
- Protection SSL : Mettre le site web en HTTPS
- Politique de Gestion des Cookies : Les utilisateurs doivent accepter les Cookies
- Page de la politique de confidentialité
- Les certifications obtenues (SEMRUSH PARTENER, CERTIFICATION GOOGLE ADS, etc)
Faciliter la navigation sur le site
- Faciliter la navigation d’une page à l’autre, d’un article de bog à un autre
- Permettre aux visiteurs de rechercher sur le site
- Utiliser un fil d’ariane pour permettre aux utilisateurs de se retrouver facilement.
- Structurez vos pages, votre menu de navigation pour faciliter l’utilisation de votre site web.
Rendre les formulaires simples
Demandez aux visiteurs uniquement les informations dont vous avez réellement besoin afin que les formulaires ( formulaire de contact, formulaire de prise de rendez-vous, etc) soient faciles à remplir. Il est essentiel de vous assurer que vous ne donnez aux visiteurs aucune raison de quitter le site à cause d’un processus de contact compliqué
Créer des pages de services qui convertissent
- S’Assurer décrire des descriptions détaillées et facile à comprendre afin que les clients sachent précisément ce qu’ils obtiennent pour chaque service. Mettre en avant les avantages service, puis faire figurer les caractéristiques. Les avis clients doivent figurer sur ces pages pour renforcer la confiance d’autres visiteurs.
- L’ajout de vidéo montrant le service impeccable rendu, peut aider à convertir plus de visiteurs en clients.
- Utilisez des images avant/après pour montrer l’efficacité de ce que vous offrez.
- Utilisez des vidéos explicatives pour montrer comment votre service fonctionne
- Utilisez des titres et des sous-titres pour structurer les pages.
- Utiliser des mots clés pertinents pour aider les visiteurs à trouver votre page.
Optimiser le site pour les Smartphones
Presque tout le monde a un smartphone. La majorité des prospects vont utiliser le smartphone pour consulter votre site web. Il faut donc améliorer en priorité l’apparence de votre site web sur mobile. Faites des tests de votre site sur un vrai smartphone pour identifier les éléments à corriger.
Écrire du contenu
Rédigez du contenu précieux et utile pour les clients. Plus vous donnez de la valeur à vos potentiels clients, plus il est probable qu’ils payent pour vos services. L’utilisation du contenu du blog pour éduquer, informer et engager votre public cible contribuent à augmenter le trafic naturel du site et améliore le taux de conversion.
Capturer les emails
La plupart des visiteurs ne deviendront pas des clients après la première visite de votre site. Vous pouvez capturer efficacement les e-mails via une fenêtre contextuelle ou popup, en proposant un ebook gratuit ou une consultation gratuite. Vous pouvez relancer ces potentiels clients par la suite grâce à des séquences emails. Cela augmente considérablement le taux de conversion.
Délivrer un message claire
Si vous ne parvenez pas à attirer l’attention du visiteur dans les premières secondes, vous l’avez probablement perdu.
Votre USP ou proposition de vente unique doit être le premier élément qu’un visiteur aperçoit en arrivant sur la page d’accueil. Cette une phrase qui décrit la solution que vous offrez, le problème que vous résolvez et la clientèle que vous ciblez. En dessous de l’USP, mettez quelques badges de confiances ou des avis que vous avez reçu via Google My Business, TRUSTPILOT, ou les avis que des clients ont laissés sur des produits commandés.
Optimiser la vitesse de chargement des pages du site
Afin de réduire le temps de chargement de votre site pensez à :
- Estimer la rapidité de votre site avec l’un des outils disponibles sur le marché (Pingdom, Google PageSpeed, GT Metrix).
- Choisir un bon hébergement web.
- Supprimer les plugins (si vous utilisez WordPress) inutiles.
- Optimiser les images et les vidéos.
- Mimifier les fichiers CSS et JS
- Utiliser un CDN comme CLOUDFLARE
- Mettre en cache le site
- Profiter de la mise en cache du navigateur
BONUS : Mettre en place une stratégie de prospection par email
- Inspirez-vous des meilleures pratiques de la concurrence et des entreprises faisant autorité dans votre domaine d’activité.
- Écrivez des emails avec un contenu pertinent et attractif qui vous démarquent de la concurrence.
- Rédigez des objets d’emails courts, attrayants et qui mettent en valeur les points principaux de votre message.
- Soignez le design de vos emails et assurez-vous que votre message attire immédiatement l’attention de votre lecteur.
- Ajouter des CTA (call-to-action) percutants pour inciter les prospects à cliquer.
- Analyser les performances de vos campagnes d’emailing (délivrabilité, taux d’ouverture, taux de réponse, de clic, etc.)
- Optimiser la signature de vos emails peut améliorer significativement le nombre de conversions.
Conclusion
La création d’un site vitrine efficace nécessite une combinaison d’éléments clés tels que la simplicité, la cohérence visuelle et du message délivrée, la pertinence du contenu, la convivialité, etc. Les 10 astuces que nous avons présentées dans cette page ont été conçues pour vous aider à atteindre ces objectifs et à maximiser votre taux de conversion. En utilisant ces astuces, vous pouvez améliorer l’expérience utilisateur de votre site, stimuler l’engagement de vos visiteurs et, en fin de compte, augmenter les conversions pour votre entreprise. N’oubliez pas de continuer à tester et à ajuster votre site en fonction des retours des utilisateurs pour maximiser les résultats à long terme.
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